Preguntas y respuestas

1. ¿Dónde está ubicado el Departamento de Radiologia?
   El Departamento de Radiologia está ubicado en el edificio de Clínicas Externas, Piso 2.
2. ¿Cuál es el horario de servicio del Departamento de Radiologia?
   Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
3. ¿Es necesario realizar cita previa para asistir al Departamento de Radiologia?
   Para realizarse placas no es necesario, sin embargo, para estudios de fluoroscopia, sonogramas, CT y MRI se requiere coordinar una cita.
4. ¿Cuál es el proceso para realizar cita?
   • Opción 1: Puede ir personalmente al Departamento de Radiologia. En cualquiera de las ventanillas se le puede orientar sobre como solicitar una cita.
   • Opción 2: Puede comunicarse al 787-758-2000 ext. 1360, 1227 en el periodo de 7:00 a.m a 4:00 p.m.
   • Opción 3: Enviar un correo electrónico a citasradiologia@auxiliomutuo.com y enviar copia de la orden médica, tarjeta del plan médico y una identificación.
   • Opción 4: Enviar documentos (orden médica, tarjeta del plan médico, identificación, y teléfono) por Fax al 787-771-7428.
5. ¿Para qué tipos de estudios es necesario estar en ayuna?
   Los estudios más comunes que requieren estar en ayuna son:
   • Sonograma abdominal.
   • Sonograma de próstata.
   • Doppler abdominal.
   • Doppler renal.
   • CT que requiera contraste, ya sea oral o intravenoso.
   • Estudios de fluro: Barium Swallow, UGIS, etc.
6. ¿Por cuánto tiempo tengo que ayunar antes de la prueba?
   Deberá ayunar por lo menos 6 horas.
7. ¿Cómo sé si el estudio está cubierto por el plan médico?
   Todo dependerá de la cubierta de su plan médico, aunque la gran mayoría de los planes cubre estudios radiológicos, algunos requieren pre-autorización y/o referido. Cualquier duda puede comunicarse al departamento de Radiología o puede verificar con su plan médico para más información.
8. ¿Cuál es el deducible del estudio?
   El deducible varía de acuerdo con la cubierta de su plan médico para los estudios de Radiologia. Podemos orientarle durante el proceso de cita o puede comunicarse con su plan médico para más información.
9. ¿Puedo utilizar orden médica de otro médico u hospital si soy Paciente Socio?
   Si, puede utilizar orden médica de otro médico y/o hospital, la misma debe incluir: fecha, nombre completo del paciente, fecha de nacimiento, nombre del estudio con el diagnóstico, nombre del médico, número licencia y NPI.
10. ¿Las órdenes médicas tienen fecha de vencimiento?
    Si, las órdenes médicas tienen fecha de vencimiento, para la mayoría de los planes médicos es a los 30 días luego de su fecha de expedición.
11. ¿Hasta qué edad un paciente se considera menor?
    Hasta que haya cumplido de 21 años. Para procedimientos de Radiología los menores de edad tienen que venir acompañados por ambos padres para hacerse estudios que conlleven contrastes intravenosos. Podemos orientarle durante el proceso de cita de acuerdo al estudio y dudas relacionadas a la prestación de servicios a esta población.
12. ¿En cuánto tiempo estarán disponibles los resultados?
    El tiempo estimado para los resultados realizados en nuestro departamento es de 3 a 5 días laborables.
13. ¿Si no tengo plan médico puedo realizarme placas y estudios?
    Sí, el paciente debe asistir al Departamento de Radiologia con orden médica completada en todas sus partes.
14. ¿Hasta qué hora tengo para recoger resultados?
    Podrá recoger los resultados de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm.